תנאי האחריות
תנאי האחריות המלאים כפופים לתקנון היבואן.
אחריות 12 חודשים על ידי אוהב ציון בע"מ (אין אחריות לגזיבואים)
הוראות הרכבה לריהוט גן ניתן למצוא בקישור https://www.bica.eu/assembly-instructions/
תנאי אחריות לבריכות ג'קוזי:
- גוף בריכה 6 חודשים
- מערכת חשמל 12 חודשים
תנאי אחריות לגרילים:
- אחריות מלאה ל- 12 חודשים תינתן על כל הדגמים של הגרילים, האחריות כוללת החלפת חלפים לא תקינים וביקור טכנאי במידת הצורך ללא תשלום.
- אחריות מורחבת ל- 24 חודשים נוספים הינה למגוון הדגמים מסדרת REBEL ומסדרת CHEF למעט סדרות CHEFSMART ו- SILVER
*האחריות ל- 24 חודשים נוספים הינה על מערכת הגז של הגריל (מוביל גז, שסתומים, מבערים (באחריות החברה להחליף כל חלק במערכת הגז ללא חיוב כאשר לקוח ישלם רק עלות ביקור טכנאי 300₪) *במקרה של קריאת סרק, בעיה לא בגריל אלא הרכבה או תפעול לקויים (או אי נוכחות של הלקוח במועד שתואם), יגבו דמי קריאת שירות בסך של 300 שח.
במקרים הבאים האחריות אינה מכסה ויגבה תשלום על עלות הביקור ועל החלפים:
- שבר מכל סוג שהוא
- תקלות שנובעות מהרכבה לקויה
- שימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש של היצרן
- נזק שנגרם בעקבות שריפת שומנים
- נזקי מזג אויר
- נזקי צבע וחלודה אשר אינם פוגעים בתפקוד הגריל.
- בלאי של רשתות הצליה
- אם בוצע שינוי כלשהוא במכשיר
- אם המכשיר טופל שלא ע"י טכנאי מוסמך מטעם היבואן.
איסוף עצמי: המוצר יהיה זמין לאיסוף 2 ימי עסקים ממועד קבלת שובר הרכישה במייל ולמשך 30 יום.
יש להגיע עם שובר ההזמנה מודפס ועם תעודת זהות של בעל ההזמנה. איסוף עצמי ניתן לביצוע בכל יום ג' בין השעות 9:00-15:00 כתובת: רח' המלאכה 3 אזור התעשייה הרטוב א', (ליד בית שמש)
משלוח וזמני אספקה מיוחדים:
למעט לאזורים הבאים:
*** הובלה עד הבית ליישובי בקעת הירדן, רמת הגולן והסביבה:
זמן אספקה לאזורים אלו: 10-14 ימי עסקים ממועד קבלת ה-הזמנה במייל.
*** אילת, הערבה, מצפה רמון, ים המלח והסביבה:
זמן אספקה לאזורים אלו: 10-14 ימי עסקים ממועד קבלת ה-הזמנה במייל.
*** הובלה עד הבית מעבר לקו הירוק:
תוספת לעלות הובלה רגילה: 249 ₪
זמן אספקה לאזורים אלו: 10-14 ימי עסקים ממועד קבלת ה-הזמנה במייל.
*** קומה 3 ומעלה בבניין ללא מעלית או שהמוצר אינו נכנס במעלית:
תוספת לעלות הובלה רגילה: 50 ₪ לכל קומה.